12月14号提车，晚上到家倒车出现异响，20号客服反馈，1月6号去检查需要更换后卡钳总成，1月11号更换了，1月20号再次出现异响，1月24号去售后告知需要再次更换卡钳，一个新车重复出现同样的问题，新车重复拆装维修，问题不能解决，企业不承认属于质量问题，也没有任何的对消费者作为补偿，每次100多公里来回检查维修一去一整天，车重复出现质量问题难道需要消费者去兜底吗？
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
