小鹏MONA M03补偿积分承诺不兑现

投诉编号：【1535828】 投诉时间：2025-11-10 12:24 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA M03 投诉车型：2024款 620 超长续航

1月份交付中心的问题导致补偿1w积分（交付5000，销售5000积分），销售这边只能通过新客试驾方式答应3个月内跑完5000积分，到后续拖拖拉拉不愿意给到，持续了大半年的僵持，问400也是各种推诿，实属无奈才进行投诉，目前截止还差1000积分未到账，6月份就投诉了，诉求：1：完成未到账的10000积分。2：额外再补偿5000积分应允的要消费者天天追着问，太可气了，这不是为了解决交付问题答应了又拖拖拉拉的欺骗消费者么？

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。