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零跑T03经销商不予退还定金 要求处理

投诉编号:【1520666】 投诉时间:2025-10-16 15:16 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2025款 310舒享版

9月21号交了5000定金,答应我第二天提车,结果告知没有手续。我提出9月23号早上10点给我结果,要么提车,要么退定金。9月24号10点给我说提车,让我9月25号去提车,结果晚上10点给我说提车不了。我随即提出退定金,告知我退定金30天之内给我退。我不同意这个方案。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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