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进口林肯MKZ后备厢泡水长达三年明显积水

投诉编号:【1496149】 投诉时间:2025-09-05 18:38 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKZ 投诉车型:2018款 2.0T 尊享版

买车和后续使用均未告知后备厢底下空间有存水可能,使用7年间只有23年暴雨进水4S店拖走处理过一回,23年至今没打开过后备厢底下的空间,4S店在这期间每次保养都有做全车检测,都没有一次打开过后备厢底下放备胎的空间,我也是在无意中打开才发现拉着一车水跑了近三年时间,里面以发霉发臭,因臭味还到4S店做过车内杀菌,底下金属结构都已锈死,线束都已发霉,时间长达多年,现追究4S店责任,一,为什么知道下面会有存水可能,但无一人告知客户。二,为什么知道下面会有存水可能,到车辆保养数十次无一人检查过这个空间?全车检测内容是否摆设,三,检测疏通排水管道,要收工时费?到店还隐瞒店内当月活动,需客户自己询问才得知当月活动。要求赔偿多年吸车内细菌的损失,对车尾部所有金属结构件的全检并测试功能性是否安全,对车辆所有线束清理更换,并测试功能性是否安全。

林肯(进口)厂家回复:正在协商

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