一汽大众宝来变速箱异响 发动机抖动

第一投诉4s店的服务态度不好，然后购车7天以后变速箱出现响动问题，及时的和他跟和他们沟通然后购车7天以后变速箱出现响动问题，及时的他们沟通他们让我继续用着。后面他们做的数据采集。给的反馈是说全系车都存在这个问题。第二投诉10天左右以后出现。发动机怠速抖动问题。第1次做了检测是发动机第2缸，第3第4缸失火。解码处理以后让我继续使用。后面问题仍然存在。后面进行第1次保养以后。4s店工作人员试车。问题依然存在。现在给我答复是给我更换发动机顶盖。不接受这一个。这是属于车辆问题，厂家和4s店也不给明确的答复。