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一汽大众探岳车辆天窗排水管漏水 要求处理

投诉编号:【1438398】 投诉时间:2025-06-01 22:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

问题描述:一是购车回来之后,副驾驶座出现过一次比较严重的天窗排水管漏水,副驾驶座出现积水现象。我送4S店返修,当时4S店免费进行顶棚的更换以及做了故障排除,并明确告知我,问题已解决。(4S店有维保记录)二是2024年又出现过一次副驾驶座天窗漏水,因为我之前也送修过一次,并且4S店也免费更换顶棚以及处理过,本着不好意思的想法,我自行在当地修理厂解决处理。三是2025年5月到4S店做常规保养时,发现天窗漏水的问题已经比较严重,后排座位和尾箱备胎已出现积水现象。(因为近期雨水比较充沛)寻求解决:请求经销商对我的车天窗出现的问题,做一次彻底的排查以及免费或者免收工时费处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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