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大众宝来事故未维修已结案 售后服务态度差

投诉编号:【1409582】 投诉时间:2025-04-04 10:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 精英型

车辆事故现场定损给出维修时间过长急需用车未同意确认维修,在外地4S店定损时说车辆已维修,期间未收到上述4S店任何一个电话消息,联系上述4S店售后人员态度差,给予我的答案就是车款收了,修不修那是你的事,关我们什么事,客户未确认定损单,未确认维修单,未确认维修车辆,未验收车辆就4S店就确认车辆维修完成。上次事故维修现在事故撞击位置为同一个位置,我才发现这人员技术真的不敢恭维。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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