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吉利牛仔经销商态度蛮横拒不道歉

投诉编号:【1373028】 投诉时间:2025-02-24 12:05 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利牛仔 投诉车型:2025款 1.5TD 趣野版

尊敬的吉利:您好!我要对贵公司财务人员在客户付款环节的恶劣态度进行投诉。2025年2月23日,我在进行购车付款时,遭遇贵公司财务人员极为不专业且令人不悦的对待。付款过程中,该财务人员阴阳怪气,对我的询问都表现出极大的不耐烦,语气轻蔑。这不仅严重影响了我的购车体验,让我在付款时感到极度不适与委屈,更损害了吉利汽车在我心中的品牌形象。我作为消费者,本应在购车流程中享受应有的尊重与服务,而不是遭受这般冷遇。我强烈要求贵公司严肃处理此事:涉事财务人员需向我道歉,承认其不当行为。对涉事财务人员进行服务意识与职业素养培训,避免此类事件再次发生。希望贵公司能对服务流程展开自查自纠,加强对财务部门及全体员工的服务规范管理。期待贵公司能尽快给我一个满意的答复,维护消费者的正当权益与吉利品牌的良好声誉。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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