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进口奔驰GLC经销商维修期间车内进水

投诉编号:【1178672】 投诉时间:2024-05-16 15:51 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLC轿跑 投诉车型:2018款 GLC 200 4MATIC 轿跑SUV

2024年3月29日因为轻微的追尾事故将车送至东莞市奔驰4S店! 4月12日,车辆维修完毕, 4月16日,因责任方没有商业保险,我们启动代位求偿 4月24日,保险公司完成维修费用支付 4月25日,奔驰联系我说,将在当天上午11:00~12:00将车送至指定的地点,一直等到晚上7点,车没有送到,才告诉我车子出了问题,打湿了一点点地毯,但是通过交谈,感觉大事不妙,我一直强调不可以动车拆车!得将车停到监控可以看得见的地方,不许动! 4月26日,早晨,当家里人去到4s店的时候,4s店的人员一再阻挠,不让家人看车,老太太态度强硬,坚持要看,整个场面让人崩溃,整个车全部被拆解,里面完全是被水浸泡的迹象! 截止今天2024年5月16日依然没有解决!

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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