一汽大众探岳GTE插电混动混合动力系统故障

22年3月份买的车，22年9月份不到7000公里出现混合动力系统故障，售后技术人员无法维修，厂家专业技术人员不来，买车的时候承诺这个专业那个服务好，出现问题互相推卸责任，也不知道现在怎么办。