一汽大众高尔夫购车缴纳订金4S店不予退还

投诉编号：【797555】 投诉时间：2022-08-22 10:08 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：高尔夫投诉车型：2021款 280TSI DSG Pro

预付款为1万元，签署的合同上写的是订金，并没有注明订金不可退。详细了解过订金可退，多次联系4s店销售，她不给我退。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。