一汽大众探岳汽车排气系统设计缺陷,颗粒捕捉器频繁堵塞,导致油耗升高,怠速升高,挡位缺失,自动启停失效,厂家升级方案无效,影响车辆使用,每次堵塞需要到车间再生,再生之后一段时间继续堵塞,购买汽车时销售并没有告知此车需要再生,厂家宣称此车为城市SUV,出现问题后怪用户短途行驶,属于欺诈消费者,并且虚假宣传,希望退车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。