广汽传祺GS4手机远程启动控制失灵

2020年购车刚买一个多月，汽车手机远程启动控制就坏了，去4S店好几次4s店说不会修要等厂家通知，也打过厂家电话厂家也不管，过一段时间他们就忘了，一年零3个月了一直没解决没通知我去修车。希望厂家解决远程控制问题。