一汽大众探岳变速箱高速有节奏异响行驶拖拽感

投诉编号：【664404】 投诉时间：2021-11-11 21:27 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2021款 280TSI 两驱豪华智联版

新车在提车第一天就发现在6挡或7挡，转速在1500转左右加速有明显异响和拖拽感。现在1200公里问题反而越来越严重，声音和顿挫感更加明显。4S店承认问题客观存在，经过更换皮带轮胎等仍然无法解决，就告知是正常现象。这是无法接受的，解决不了的问题就是正常现象？希望厂家给出合理解决方案！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。