一汽大众宝来轮胎吃胎冷车时转向卡滞

大众宝来四轮定位正常，但是轮胎吃胎，没人管，方向机滞涩，原因竟是缺少润滑油，你组装车辆时没润滑油了吗，冷车时转向卡滞，而热车时候就不多见，此问题已经有两年了，希望厂家处理问题。