车辆在过减速带,正常行驶,换挡、升挡、降挡的时候变速箱发出金属碰撞的声音。质保更换飞轮盘还是没有解决异响。4s店不给解决,大众厂家说数据没问题,要求更换离合器总成,4s店推给厂家、厂家推给4s店,拿通病问题来敷衍消费者。诉求:要求更换离合器总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。