

自上次(2021年4月30日)投诉已有2个月之久,至今厂家几乎没有任何有效举措帮助问题解决。在问题出现的第一时间我就将车开到了4S店进行检测,该店技术人员给出的结论是堵塞2级,为正常现象,多跑高速就可以了!说的这么轻松,现在回头想想这个答复何其不负责任!探岳车目前优惠已达9万元(送3年保险近1.8万,购置税1.6万,直降4万,10年20次保养价值至少2万,共计9万多)。颗粒捕捉器问题不解决,不仅造成驾车体验不好、增加驾车成本以及再生滑行时的安全隐患等问题,更是使得我不到一年的新车大幅度降价9万元,二手车恐怕幅度更大!现恳请贵平台予以督促厂家拿出国有企业应有的责任,尽快给出解决方案和合理的经济补偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
