一汽大众宝来发动机爆震 变速箱异响

发动机爆震，叫杆！变速箱异响。现在4S店已经上报厂家了，但是厂家没有任何回应，之前4S店说建议更换发动机，但是更换之后还是有可能会异响，之后告诉我可以要求延保，但是厂家还是没有回应。