一汽大众宝来转向卡滞沉重存在安全隐患

大众宝来转向卡滞沉重，从3月16号起去大众4S店检修这个问题，一直没有解决，多次在车库实验室投诉，大众厂家和4S店并没有回复，如果转向出现严重卡滞造成交通事故，谁来负责，谁来维护消费者合法权益和生命安全？请求有关部门重视消费者的合法权益和生命安全。