一汽大众探岳X经销商拒绝退还意向金

2020年12月份，在他们那里交了5000块的意向金购车，后续发现该公司销售存在故意去欺骗我购买他们的展车，要求他们退还意向金，他们态度坚决，不予退还意向金。无奈打厂家电话和在车库实验室上投诉，希望能积极处理这个问题。