广汽传祺GS4车辆远程控制失灵升级收费

投诉编号：【551336】 投诉时间：2020-12-09 08:01 投诉品牌：广汽传祺投诉车系：传祺GS4 投诉车型：2017款 235T 自动两驱豪华智联版

由于设计缺陷智慧传祺远程控制系统失效，原因是联通关闭2G信号只有升级4G网络（车辆硬件T-BOX）才能使用，厂家要求客户自费升级，对客户极其不负责任，置之不理。不能使用2G网络是厂家和联通公司之间的事，车主买车时已经为此配置买单，传祺厂商却推脱责任强加给客户。希望厂家积极解决问题而不是推脱责任！

广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！