东风雪铁龙世嘉变速箱故障灯亮顿挫感强烈

投诉编号:【466891】 投诉时间:2020-04-26 14:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

2018年6月首次出现service灯亮,显示变速箱故障雪花灯和S灯同时闪烁,有明显顿挫感,挡位下降踩油门速度无法上去,熄火重启后恢复正常,之后几年也出现过几次类似情况,由于之前没在意去关注,而最近发现故障次数明显增多。把问题反馈给厂家后,答复已过保要求自费更换变速箱电磁阀。我在网上查询发现这一故障是雪铁龙世嘉自动挡变速箱的通病,应属于产品质量缺陷。因为这个问题已经构成威胁生命安全,强烈要求对该类车辆召回解决故障问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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