东风雪铁龙世嘉碳罐没有灰滤设计缺陷

投诉编号:【351152】 投诉时间:2019-02-28 11:39 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2014款 1.6L 自动 品尚型

投诉内容:

2017年冬天,高速路上行驶,变速箱电磁阀坏,高速上失速,当时父母亲老婆孩子都在车上,还好没有人员受伤,万幸!万幸!我尊敬的雪铁龙厂家!到西安大庆路雪铁龙4S店后店里提出质量问题可以免费更换电磁阀,但是要放变速箱油,让我自费变速箱油钱,合计1000多,至今保留当时票据。2019年2月20日开始加油油箱未满回枪,到修理厂后修理工说碳罐坏,后经多方了解,雪铁龙世嘉碳罐无灰滤,属于设计缺陷(这一点我不是专业人士,所以不敢断言就是此问题,但多方了解就是这个情况),下来车窗玻璃异响,门板异响,后门开车门头顶灯不亮,小问题不断,现在投诉雪铁龙质量问题,请受理!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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