投诉编号:【314848】 投诉时间:2018-10-23 09:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 AMT 舒适版
9月23号上午发动车时声音异常像拖拉机声,开出不远就不动了。本车2012年12月买的,1.3L自动挡,行驶里程37000公里,救援车拖到空港4s店,说链条拉长,汽门等等,修好后费用近9000元,相当于购车款的1/9,三万多公里大修,全国众多的同一问题百分百的质量问题没人承认,以各种理由推拖。现不明白的几个问题向上汽集团请教,一,链条免费维修是否全国统一还是分区域,二,大修后的发动机保修时间是多少,三,我的车9月8号做的保养换了4个火花塞,23号发生故意又更换了火花塞,我不明白。我的感觉是上汽集团对我们老百姓真是毫不手软,对这种质量缺陷造成的故障,我要求赔偿。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。