东风雪铁龙世嘉行驶时变速箱强制降挡

我的世嘉大14年12月购买，在17年的时候也就是在质保期内，其实就出现过变速箱报警，但是去4S店用电脑查，没查出问题，由于这个问题灭火重启就不在报警，4S以查不出问题没法做出处理为由，不予索赔。最近也就是18年10月份内连续出现3次强制降挡，但是我家离4S较远，不敢在有故障的情况下开到4S店检测，只好打电话咨询，但是4S也不给出肯定的答复。这样的车型应该召回。希望重视。