上汽名爵3发动机故障灯亮正时链条拉长

投诉编号:【306377】 投诉时间:2018-09-17 15:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2012款 1.5L 手动 风尚版

投诉内容:

13年清明节提的12款1.5手动风尚版,2018年春节期间本人MG3出现异常抖动、冷车启动熄火现象,拖拉机声也听到过,车子热了后恢复正常,到修理厂清洗节气门、换了火花塞、清洗喷油嘴后症状没什么变化,5月8号车子出现抖动、无力,发动机故障灯亮起,去当地修理厂师傅进行了燃烧室积碳清理、节气门清洗,问题没有解决,师傅怀疑执行器或点火时间不对,建议到4s店去检查。2018年5月12日4s检测说是正实链条拉长,当时的行驶里程是42000公里,修理费需要1900元,费用太高我拒绝在4s修理,4s收取150元检测费,外面修理厂1300搞定,车子恢复正常了。2018年5月13日车库实验室投诉15日4S回复不在4S修理的不给赔偿,17日再次投诉至今未收到回复!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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