吉利金刚经销商销售承诺未解决欺骗消费者

2017年8月25日以一台行驶9年的旧车前往天津中远吉利4S店置换吉利金刚一辆。签合同日期是同年9月1号。因为他当时说月底公司出账不能写合同，我不明白什么意思。当时谈好有2000置换补贴，并签合同和拍照。说好8个月以后让我自行去4S店领取补贴。至今9个月了依然未给。其中购车8个月以后我曾去过一次4s店索要，他只说让我等，未能告知原因，且未说明具体支付时间。曾咨询过在我之后在此店购车的其他车主，都说补贴已经支付给了他们，为什么我的至今不给？不合情理。诉求：希望能借此平台追回应有的2000元置换补贴。