上汽名爵3变速箱挂挡不走希望厂家处理

当发动汽车（MG31.5半自动）挂1挡时仪表盘显示正常，但踩油门时，车纹丝不动，只听到油门声，将车拖至4S店维修，检测是阀体总成、离合器执行体总成损坏，需更换。4S店只告知不在召回批次内，坚决不拿出召回文件，后通过上网查询，报VIN码查询不在召回范围。我车出现的故障，完全符合召回文件中缺陷的描述，及可能造成的后果。是不是变速箱控制模块软件或线速质量问题，导致阀体总成、离合器执行体总成损坏，出现极端情况，进入空挡动力中断？我车在出厂时相关部件有没有实施改进措施。