东风雪铁龙世嘉碳罐设计缺陷导致油表不准

投诉编号:【274609】 投诉时间:2018-05-01 21:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

本人在4S店正常保养,保养过程中师傅建议更换碳罐加装灰滤,说避免油箱负压,损坏油泵,油箱变形,油表不准。我听从维修师傅建议,自费更换了碳罐加装了灰滤。在更换前,本人车辆油表油箱油泵一切正常。更换后,本人车辆油表不准,加油站加满油,油表显示不满,开了201公里油表显示还有1/2。去加油站加满油,油表显示还有一格,此时加油机显示加油量18.04L。今天联系了4S店,去店检查,维修售后人员很确定的和我说是油泵问题。因为13款世嘉出现多起类似案件,更换油泵碳罐后,油表正常。网上也有很多车友反应该款车型由此问题,在保内的,厂家都予以免费更换。出保车辆不予质保。雪铁龙作为国际大型车企,应该拿出负责任的态度,给予我们车主一个合理的答复!该召回的应该找回免费更换,而不是把自己企业设计的缺陷转嫁给消费者!望有关部门能够重视此问题,也希望雪铁龙厂家能够给我们出现问题的车主一个满意的合理的答复,拿出一个解决方案!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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