一汽丰田柯斯达更换助力油操作流程缺陷

2018年4月助力有异响4s店检查后说换油试试，4月20日在甘肃酒泉4s店换油，说用两升油（4s店黄色），结果换完还是原来的油（红色）后来工作人员说油不够再用两升，一共用四升还是有红色的原来的油，异响也未消除。（异响的问题是我同意换油试不能解决问题我并没有异议）我提出他们换油程序有问题怎么能是用油清洗管道，后来又一个工作人员说有专门的清洗剂清洗，可换油从头至尾没有人说清洗这回事，我花四升油的钱换助力转向油还是新油旧油混着用，我觉得冤。