投诉编号：【232931】 投诉时间：2017-11-26 17:29 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵3 投诉车型：2011款 1.3 手动 舒适版
今天启动，发动机声音特别响，开到附近修车厂说是发动机链条问题，然后我在网上论坛搜索，发现很多这个问题的，正时链条，气门都出问题，买车的时候宣传正式链条终身免维护，现在4s店以不在4s店保养为由不给免费修，和我同时提车的，有一个刚换过，还有换过2次的，这问题，投诉的也这么多，设计缺陷问题，为什么名爵不召回问题车，如果发动机正式链条导致发动机大修的话，厂家管不管
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户送车进站检测，售后服务中心会做好后续跟进。
