东风雪铁龙世嘉变速箱无法换挡故障灯亮

东风雪铁龙09款世嘉，2017年10月30日，在高速上行驶时突然降挡，有明显顿挫感，运动模式和雪地模式同时闪烁，3挡锁死无法换挡，提示变速箱故障，故障灯“SERVICE”亮，然后无法换挡，靠边停车熄火，从新启动后故障消失。1小时后，再次提示故障，给4S店打电话无人接听。至11月5日已出现故障提示4次，看到多位车主有相同的遭遇，判断为变速箱电磁阀质量问题。拨打客服电话，说是联系当地4S店给予答复，未得到回复。