东风雪铁龙世嘉加速时发动机有异响

投诉编号:【204938】 投诉时间:2017-07-03 14:45 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2014款 1.6L 自动 品尚型

投诉内容:

刚刚出现异响症状的时异响只在车辆爬坡时,时速在58左右会出现喀喀喀连续声响,一段时间后平路都能听见只要时速在58加速就有异响,后来发展为全时速只要行驶时加油门就会响,4S已经检查N次无结果,最近回复我说正常,发来厂家学习报告什么的,但是上面提到的症状与我的车症状完全不符,4S提供的报告显示车辆加速时松油门发动机当的一声属于正常发动机工作的声音,但是我的车辆症状是加油门持续喀喀喀异响,送油门后异响消失,4S有敷衍的嫌疑,此事故在连云港当地4S检查过没有结果,倒闭后雪铁龙服务转至标致,去检查依然没有结果,后连云港4S开业去检查技师开始时怀疑是气门弹簧松动要求抬发动机缸盖检查,在不确认具体出问题的部位我拒绝了抬缸盖,过后4S技师电话说异响是正常的,真的正常吗?哪里出现的问题都没有检查出来就敢说正常。

投诉回复:

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