投诉编号:【190554】 投诉时间:2017-04-04 13:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
2017年3月27日由于关掉钥匙重新启动后,上述情况消失,至北京一直未动车。2017-03-31从北京返回内蒙古途经张家口附近野狐岭二号隧道时,突然动力下降,处于D3挡锁死状态,险些被追尾,勉强驶出隧道后靠边停车灭火。重新启动又恢复正常,行驶至张北北15公里处彻底失去动力,可以启动,不能行进,雇佣拖车运输到张家口雪铁龙4S店检查,说是变速箱故障,需要拆下机体整体送北京雪铁龙发动机专修公司维修,费用自理,大概八千余元。这个故障险些让我一家五口人车毁人亡,却还需要我自费修理,肯请有关部门召回这类车,同时也提醒车友时刻注意安全。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。