东风雪铁龙世嘉锦湖轮胎胎面变形

投诉编号:【159741】 投诉时间:2016-09-28 17:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

我的世嘉三厢车购于2013年5月,平时很爱惜车及轮胎,从不驾驶上台阶和骑跨台阶,也很少去走坑洼不平的路面和碾压窨井盖,目前共行驶25000多公里。原以为我这样爱惜车辆,其轮胎可以行使很长时间,至少4万公里应该没有问题。但是,随后出现的情况却让我大失所望——原配锦湖轮胎在我行驶到2.2万公里时,第一条轮胎(左后轮)出现径向失圆、胎面不平的现象(具体表现是内侧高于外侧),严重影响行车安全,我以为是该品牌轮胎的偶然现象,于是更换了该轮胎。但当我车继续行驶到2.4万公里时,第二条轮胎(右后轮)也出现径向失圆、胎面不平的现象(具体表现是胎面中凸),直接影响到方向跑偏,做了四轮定位也解决不了,于是又只好换掉。这样又行驶了1000公里多一点,到现在总里程2.5万公里时,没想到第三条原配轮胎(右前轮)又出现了径向失圆、胎面不平的现象(具体表现还是内侧高于外侧)!这样,原配的三条锦湖轮胎在仅仅行驶2.5万公里时,先后出现明显的径向失圆、胎面不平的故障现象,而轮胎磨损较轻、余部较新。因此我认为这是锦湖轮胎的质量缺陷,导致轮胎的早衰,仅跑了2.5万公里就不得不提前下岗。锦湖胎的这种失圆变形现象比较普遍,在论坛里好些车友都有此体会,得出的共识是,该原配轮胎仅能保证行驶2万公里左右,超过这个极限就会出现上述问题。因此,尽管目前已经过保,但我要求厂家给予免费更换新轮胎,同时要求将我换下的故障轮胎拿回去做解剖分析,寻求解决办法,提高产品质量,确保安全行驶更长的里程。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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