投诉编号:【154499】 投诉时间:2016-08-24 11:58 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
我的车是14年9月在深圳公司做的以租代购,15年4月就有这个现象了,具体表现就是在低速行驶加挡时,有时出现升挡滞后,给油无反应,要等待几秒后车才突然猛地向前一窜,像被追尾一样。一挡升二挡时正常转速在1700转升档到2挡,但是热车后就从1700转开始空转到3000转突然进二挡就猛的冲击一下,去过桂林当地的4S店检查说没有错误代码,正常叫我再开开严重了再来。到15年底越发频发就又过去,来了个售后的技术顾问试车,确实有问题。但是回去查电脑还是没有错误代码,放出变速箱油说我的油进水,说是我人为的不保修。叫我自己出钱修。我就想问了我正常开车怎么就会变速箱进水。从来没涉过深水。雪铁龙的变速箱就没有防水处理的吗?我同事的卡罗拉被水淹了一天人家变速箱都没进水。后来上论坛看这个问题是这款车自动变速箱的通病。不是电磁阀坏了就是油不适合中国的路况导致变质出水。这明显是厂家的汽车质量问题。试想一下谁买个家用车不为了省心,试愿意整天跑4S店。这边4S店的态度好像我故意去找麻烦是的。你们就是这样敷衍销售者,我打厂家的投诉电话也是直接说当地4S店就是代表他们厂家。我想问问如果当地4S店出问题了,是不是就代表你们厂家也有问题。如果是这样你们厂家投诉电话不就形同虚设了吗?这个产品质量有问题并不可怕。可怕的是厂家的不负责任,可怕的是厂家的蒙蔽良心。在质保期本来有问题的说没事,过了质保再叫回去修。如果这个换个油或者电磁阀的问题厂家都不能解决。只能到论坛联合所有车主叫媒体曝光。
车库实验室已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!