投诉编号:【120166】 投诉时间:2015-12-17 00:12 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKZ 投诉车型:2014款 2.0T 尊雅版



我和亲戚在11月27日同天同时付款购买同个颜色、配置的林肯MKZ,在每次和4S店接待销售洽谈中,明确表示所订车辆要15年生产的车辆,不要库存车。同时销售员多次查看手机中车辆信息并确定给予车辆是15年生产的,但4S店没有在签订的销售合同内体现出该要求。之后销售员安排我们在12月3日提车,结果当天找理由说只能取一台车,另一台要12月5日才能提。提车时没有说汽车出厂时间,没有提供货物进口说明书及随车检验单,没有说所提车辆是库存车及和15年生产车辆的差异。12月11日发现购买车辆是库存车后投诉,但数天内没有任何答复,12月15日去4S店沟通,2个小时内没有领导出来协商问题。我们没有说一句脏话,没有做任何违法行为,但4S店居然谎报警察说我们影响正常经营,在警察安排协商的过程中,当着警察的面有十几位4S店人员对我们实施包围,挑衅恐吓,甚至对我产生肢体动作,欲群殴我60多岁老父亲,没有解决问题的态度同时暴力威胁解决问题。当时仅我及老迈父母和一位朋友四人去4S店洽谈。次日16日我方带律师到达4S店,发现车辆被4S店拿布罩着,和4S店及林肯中国三方调解,给出了一份不承认销售欺诈歪曲事实的空洞调解协议并对15日的行为没有认错态度。
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