东风雪铁龙新世嘉三厢自动变速箱故障

我是2013年3月买雪铁龙世嘉三厢1.6AT，目前行驶了3.5万公里。2015年4月第一次车在正常行驶过程中变速箱故障的警告，突然出现三挡锁死现象，雪地模式和运动模式同时闪烁，service提示灯亮起。靠边停车熄火重启，恢复正常，随后就没再理他。昨天（2015年5约27日）在三环上高速（80码）行驶时，车身剧烈抖动，随后又一次出现三挡锁死现象，雪地模式和运动模式同时闪烁，service提示灯亮起的情况，由于刚好在隧道内行驶，不能停车，在开出隧道后马上靠边停车，过程中发动机转速很高，切换到手动模式也没有反应，仪器表显示还是D档而未显示正确档数，根据转速推断是3档。今天一早去都市车迷雪铁龙4S店检查，师傅说是厂家产品的问题，需要替换里面电磁阀，但我的车已经过了二年质保期不能免费更换，报价2000多且不能保证以后不再出现问题。我通过百度搜索发现，很多世嘉4AT自动变速箱都有这个故障，这不是个案问题。换而言之，这是世嘉车的安全隐患，雪铁龙应该负全责。而且对于频繁故障的电磁阀要永久保修。我再高速上行驶时出现了这个问题，还好后面没有跟的很紧的车子，如果后面有大车跟车的话，突然速度降低后果不堪设想。我要求雪铁龙公司免费更换电磁阀或整车召回，彻底解决此项问题。另外，我向12315投诉，陈述了整个过程，消协接待人员表示按新的消费者权益保护法要求，新车强制执行3年质保，会在几个工作日内派人解决此事，不过我还是觉着应该是雪铁龙公司自己来主动解决这个事情，而不是靠哪个部门的介入才被动的取解决，寒了车主的心。