投诉编号：【89066】 投诉时间：2015-03-27 14:20 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：金刚 投诉车型：2010款 1.5L 手动 无敌版
本人2012年9月购车，一直正常行驶未发生磕碰事故，2013年3月份发现左后轮轮胎外侧面出现一个直径2CM左右的鼓包，遂于2013年3月8日去保定元通4S维修站联系要求更换轮胎，对方答复是由于我自身驾驶问题不予更换，给我出主意让我将备胎换上使用，现投诉要求吉利汽车将我行驶不到7000KM而出现质量问题的轮胎予以更换。今日查看贵网站厂家回复说1.经核实此问题属外力影响。对以上回复本人说明1.吉利厂家仅凭几张我上传网站的照片就能确定是歪理影响的说法未免太过牵强2.我所用轮胎表面无任何外力碰撞痕迹，肯定是轮胎质量问题3.针对服务站提出的给予维修保养优惠的说法我并未答应，我的方案是要么更换新轮胎，要么根据轮胎购买价格退还赔偿款。4.本人花费如此大的精力对此事进行如此多的投诉厂家或者服务站都没有从根本上对此事予以重视，可见这个品牌在国人中会造成什么样的影响，我们想支持民族工业，可是你们解决问题的方法让我们如何敢再支持？基于上述因素我要进行第四次投诉，四次不解决我还会进行第五次投诉，直到让广大消费者认清吉利这个品牌对待产品的态度为止，请予以关注谢谢受理！
吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司再次派市场工作人员在3月30日与用户取得联系。针对用户所反映的情况，工作人员进行进行致电沟通、解释。因鉴定是属于外力原因导致按公司保修政策需自费处理，特此回复。
