投诉编号:【80102】 投诉时间:2015-01-19 11:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

前几天洗车,无意中发现世嘉发动机仓内,传出滋滋声(类似于高压线下漏电的声音),且站在车头三米开外依然清晰,与发动机哒哒声,完全不同,这种声音较尖锐,打开发动机盖声音传输距离更远,声响更大,且声音持续存在。去4S检测,测试其它车辆打开发动机装盖(新车/旧车),声音十分轻微,不打开发动机盖基本听不到,打开机盖需低头近距离认真听才有,或无异常声音。该部份不像是节气门与电磁阀的位置,新车目前未上牌,行驶距离1050公里,现要求厂家召回,更换新车,或更换发动机总成,达到展厅内新车发动机声响标准。本周内4S店或厂商不给予满意答复,将请求工商部门协助介入,或者前往4S堵门维权。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。