东风雪铁龙世嘉发动机故障灯亮

投诉编号:【67906】 投诉时间:2014-09-21 15:15 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 尊享型 三厢

投诉内容:

我11年7月份购入的一台世嘉2.0手动高配版。从买回来一年后就经常出现报警:“发动机故障,请维修发动机”,车辆有抖动及顿挫现象。前面每次都是清洗这个清洗那个的,每次清洗完用不了两个月就又会出现,4S店告知让以后出现发动机故障就高转速跑20分钟以上,加97号汽油,我都照做了,但是车一直还是那样(出现故障,高转速跑一会故障就会消失,一遇到拥堵路段就会再次出现)。直到现在三年两个月,96000公里(高速占60%以上),车辆频繁出现抖动,每次怠速时间过长(早晨热车,等红绿灯的时候)就会报发动机故障,到4S店检查(电脑提取故障:2缸连续失火,2缸高燃烧点火不良),经过两个4S店4天的排查(清洗油路、进气系统、缸体、节气门,更换火花塞,点火线圈,喷油嘴,节气门,电脑板等一系列操作后),最后确认的问题是2缸缸压不足,需要大修发动机。三年的车就出现这样的问题,难道雪铁龙的质量就是这个样子的吗?求解?另外我在百度上搜了一下,报“高燃烧点火不良”的车都是东风车2.0的发动机,难道这个车就有这个问题吗?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户进店检查并提供处理方案。车辆已经超出质保期限,需要客户自费处理。目前,经协调已就处理方案与客户达成一致。

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