投诉编号：【59461】 投诉时间：2014-06-26 11:07 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
神龙官方世嘉的一个保养周期是7500公里。首保时给本人加满的机油（当时本人在现场）。目前跑了5000公里左右机油尺已经无法测量到发动机机油存在。已经做过两次机油测试，测试结果4S店和神龙客服居然说正常损耗，不存在烧机油和机油消耗大。强烈要求神龙给出合理解决办法。
东风雪铁龙厂家回复：车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试，测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明，并建议客户观察使用，若有问题随时保持联系。
