投诉编号:【44141】 投诉时间:2013-12-15 10:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢

平时保养均按时在绵阳三阳4S店。在做二次保养28000公里前,发现防水胶条脱落,在洗车及下雨天气水从缝隙进入发动机舱,为设计故障,会导致电器短路及火灾,存在安全隐患,经上网查询,同类问题早已存在,且有人已经制作支架解决此类问题。2013年12月15日到4S店咨询问题。店员说需更换胶条,过了质保期2年,需收工时费及材料费105元。询问是否会更改支撑设计,店员说不会。从店员处了解到2011年4月份后车型胶条质保期2年,厂家已经对胶条脱落问题进行优化。本人认为胶条脱落问题没有根本解决,厂家在推脱责任?为什么刚过保修期问题就出现?且才2.8万公里?问题根源在于胶条下没有支撑,受发动机散热及热胀冷缩影响,胶条变形,厂家更换胶条解决的是暂时问题,更换后问题还会出现。同样会往发动机内漏水。问什么厂家不对此类问题进行召回处理?发动机舱大量进水存在安全隐患(即使电器做了防溅水处理)。要求:免费更换胶条,同时更改支撑设计。拿出彻底解决此类问题的方案。
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