东风雪铁龙世嘉异响严重

车子自买来开始就有严重的异响，当时联合龙腾的销售说是新车未磨合的原因，但是车子开了5000公里以后问题还是存在，再次去4S解决，换了2片刹车片，问题还是老样子，打电话给雪铁龙400电话投诉，称4S店是厂方授权的，所以以4S店的说法为准，这是什么意思？这不是赤裸裸的包庇纵容么？还是一条线上的蚂蚱？厂方与4S店相互合作相互包庇，完全不顾消费者的权益，我作为广大消费者中的一员，强烈呼吁有关部门出来解决问题，监督4S店和厂商，维护消费者权益。