吉利金刚2代油封坏变速箱异响

投诉编号:【6390】 投诉时间:2011-08-26 20:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 导航型 2代

投诉内容:

2010年7月8日我在库尔勒辉环4S店购买了一部吉利英伦金刚2代2011年导航版轿车,刚拿上车的时候发现车的空调不对,经营店的销售人员告诉我说这款车空调制冷需一点时间,结果三天后我从4S店买了一块底盘挡板,在安装底盘挡板的时候发现汽车下方漏油,销售人员告诉我说没事等到做首保的时候让维修站的人看一下。8月21日我去维修站做首保,当我把上述两种情况告诉维修站工作人员后,经检测油封坏了,再三检测说这部汽车出厂的时候没有加氟所以车无法制冷(工作人员说没有泄漏的情况所以不在质保范围内),我们自行加了氟。在8月25日下午我上了一趟高速,发现车速在110迈的时候将油门松开,听到车有异响(磨光机切割东西的声音)很刺耳。8月26日一早我去维修站,工作人员多次把车开到高速上测试结果找不到原因,我打全国客服投诉电话后工作站的维修人员才说是变速箱有问题需要拆变速箱找原因。经更换变速箱油后高速仍有异响,经与经销商及维修站协商,维修站说先开着问题出现再维修,说发动机变速箱在两年内或是6万公里属质保期,在期间有问题他们免费维修。

投诉回复:

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