车库实验室用户4099676本人正常合规使用的车子AION S Plus,全程无泡水、无底盘撞击、无私自改装、无长期暴力快充、无事故维修记录。车辆搭载原厂亿纬锂能动力电池,该批次电池为批量通病缺陷:车辆行驶至21万公里时,动力电池出现电芯鼓包问题,当时自费花钱维修处理,仅临时缓解故障,并未解决电芯先天一致性差的根本制造缺陷。车辆使用至297993公里,在高温40℃暴晒环境下,仪表直接弹出限功率行驶提示,动力电池故障灯、动力系统警示灯常亮,车辆强制进入跛行模式,动力大幅受限,高速、日常行驶存在严重自燃、半路趴窝安全隐患,完全是电池出厂电芯制造质量缺陷复发,属于原生产品问题,并非车辆正常磨损、人为使用不当导致。我主动联系广汽埃安官方客服及本地授权4S店,要求按三包及产品质量法规安排免费救援拖车进店检测、质保维修;但厂家单方面以车辆行驶里程超三电质保里程为由,拒绝免费拖车救援,要求车主自行自费拖车到店,且明确表示超保后电池故障一概自费处理,直接一刀切拒绝对电池质量问题排查、质保维修。
您好!车辆过了保修期出现故障问题,一般来说厂家不再提供免费的维修或更换服务,需要车主自行承担维修费用。埃安装配的个别电池品牌存在延保政策,建议联系厂家核实是否在延保范围,不予处理可通过车库实验室投诉的方式与厂家协商。
