车顶掉漆，这属于个人原因吗？售后让个人承担费用，我觉得他属于质量问题啊。
您好！车辆在质保期内非人为原因导致产品质量问题厂家提供免费维修或更换服务，如果超出质保期，厂家有权拒绝质保，解决方案只能与厂家协商。如果处理方案不满意可以在车库实验室登记投诉。
车库实验室用户4115061
