车库实验室用户4109960今日（8月4日），江铃福特授权4S店售后人员致电向我传达厂家最终处理意见：厂家承认车辆存在质量问题，但以“车辆已过保”及“无完整4S店保养记录”为由，明确拒绝履行免费维修或善意索赔责任，并强硬要求消费者自行向12315及第三方平台维权。该回复极其恶劣！首先，车辆行驶仅59533公里，变速箱突发失去动力属于严重的设计缺陷与早期失效，绝非正常磨损；其次，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及汽车三包相关规定，经营者不得以不在4S店保养为由免除核心大件的质量担保责任。厂家这种“承认车辆有质量问题，但拒绝履行质保责任，让消费者自行维权申诉”的态度，严重侵害了消费者的合法权益。现恳请国家缺陷产品管理中心重视此线索，督促江铃福特履行企业主体责任，免费更换变速箱总成。
您好！福特领界变速箱失去动力可能是变速箱阀体、电磁阀损坏，定子轴磨损、钢带拉伤，会直接引发动力中断，还有就是变速箱TCU程序版本过低，传感器信号延迟超1100毫秒时，车辆会触发变速箱保护机制，直接切断动力输出。如果该情况通过售后 并未解决问题的话 ，可以向车库实验室进行反馈问题：https://m.thedinglelab.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
