车库实验室用户41086442026年7月6日，我在智己APP下定一辆智己L6 Max+，确认该车辆为店内现车，可提供车架号及车辆各角度细节照片。7月8日，我支付第一笔车款9.5万元，剩余9.9万元约定3日内付清。7月8日下午，门店突发经营危机，金融公司到场清点资产并拖走部分车辆。智己汽车官方发布声明，承诺将对用户进行兜底。我多次与品牌400热线及厂家工作组沟通，款项明确打入珠海智和悦行对公账户，但厂家以审计该笔账目存在问题为由拒绝处理。后续协商线下面谈时，对方要求我先上交手机、签署保密协议与放弃追责协议，才告知处理方案，实际是强制要求我按官方指导价补齐尾款，才有机会提车。2025款L6早在4个月前就已停产，品牌要求我按APP标价购买车龄近1年的库存车，若不接受该条件，就告知我将无法享受兜底政策。请问该行为是否合法？我要如何按约定价格提车或申请退款？
您好！厂家要求你先签放弃追责协议、补差价提库存车的做法不合法，违背了此前公开作出的兜底承诺，也不符合《消费者权益保护法》相关规定。你可以凭下定记录、付款凭证、官方兜底声明等证据，通过向市场监管部门以及车库实验室反馈：https://m.thedinglelab.com/complain/complain_index.aspx。或起诉的方式，要求按原约定价格交车或全额退款。
