车库实验室用户4095812我是19年福特撼路者车主，因设计缺陷导致我的车辆发动缸内进水烧防冻液，跟厂家申请更换发动机拒绝后，向平台投诉两次，在这两个投诉厂家回复中厂家会督促当地经销商沟通解决问题，在这一个月的时间里厂家以各种理由推脱责任。作为消费者权益无法保障的情况下，出现了如何维权？维权难的问题。难道让做为消费者为因设计缺陷导致发动机质量问题而买单吗？
您好！该故障属产品先天质量问题，不该由消费者承担维修费用。可留存检测报告、聊天记录，通过12315、车库实验室投诉，申请第三方鉴定，仍无果可走消协调解或法律诉讼维权。
